Üzleti lehetőség
CRM, ügyfélkapcsolat kezelés egy kereskedelmi stratégia, melynek célja a hosszú távú vevői kapcsolatok követése, és megalapozása. Napjainkban, az egész vállalat kell, hogy kezelje az ügyfeleket. Egyre fontosabbá válik, az érezhetően erős gazdasági versenyben, a piacszerzési tevékenység hatékonyságának növelése. Ennek támogatása az integrált vállaltirányítási rendszerben, az SAP Business One- ban alapfunkció. A CRM segítségével követni lehet az akcióikat, ajánlatokat, pályázatokat. Mindezen adatok, a vállalatirányítási rendszer egységes ügyviteli rendszerében, sokrétű elemzés elvégzését biztosítja.. Az így nyert információk, a későbbi marketing munka kidolgozására, finomítására, adnak kitűnő lehetőséget.
A CRM legfontosabb eleme a vevővel kialakított kapcsolat. Ezeket a kapcsolatokat alkalmazottak építik ki, tartják fenn, a rendszerbeillesztéssel közkinccsé válik egyedi tudásuk.
 Vissza a lap tetejére (Üzleti lehetőség)
|